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用真实评价帮你找好业代─U
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用真实评价帮你找好业代─U

时间已经到 7 月中了,眼看夏季竞赛即将结束,全年购车优惠最好的季节即将结束,您还在左右犹豫,不知道要找哪一位业代为您服务吗?就请您上 U-CAR《汽车好业代》来找全台的好业代!

《汽车好业代》,是 U-CAR 于 2018 年年底甫推出的全新服务,召募全台湾各地的好业代汇集在此,为 U-CAR 的网友提供专业、热忱、价格公道的服务,让网友不再为找好业代而烦恼了。

相信各位朋友都好奇,网路上为业代宣传的平台那幺多,U-CAR 何以胆敢自称为「好业代」?如何能界定为「好业代」?

〈真实评价〉,让你知道业代服务的真相

首先,U-CAR 透过〈真实评价〉系统,蒐集消费者对于业代的各种真实评价,公正地呈现在网友的眼前,让网友在众多网友之中,就可以了解业代在服务流程中的各种服务细节,从中挑选最适合自己的业代。

网路世界「好不一定好」,「黑不一定黑」

大家都知道,在网路世界之中,公正的评价是最为重要的一环,能让消费者找到最好的服务提供者,而不会误踩地雷。然而,现今在台湾市场,并没有一套公正的业代评价机制存在。大家在寻找业代时,都会到各个论坛、讨论区、粉丝团,寻找网友的推荐。

在长年的运作下来,却未能有具有公信力的推荐出现。主因在于这些论坛、讨论区、粉丝团,都是开放会员自行推荐,没有人对发文的会员是否真的与所评论的业代进行交易进行稽核,因此网路上业代利用分身帐号自吹自擂的事例时有所闻,而奥客及竞争业代对部份业代进行抹黑的事件亦是不曾少过,让打算买车的消费者无所适从,即便爬文爬到天荒地老,亦无法确认业代在网路上的评价到底是好还是不好。

「真实评价」机制,为业代良莠把关

着眼于此,U-CAR 推出〈真实评价〉系统,由 U-CAR 在此为消费者担负起稽核的工作,以增加评价的价值。

在〈真实评价〉系统中,评价人不需要是 U-CAR 的会员,只要是平台上的业代所服务的客户,即可针对该名业代进行评价。评价人除了评价及给分之外,U-CAR 会进一步确认评价人是否为真实客户,以避免「抹黑」或「喜评价」的情事发生。

首先,评价人在送出评价的同时,必须上传相关的交易凭证,如订单与行照等。而为避免个资疑虑,评价人可以隐去个人资料部份后再拍照上传。U-CAR 的工作人员只要能判读该笔交易属实即可。所提供的订单及行照也不会对外公开,仅是 U-CAR 稽核部门内部审阅之用。

上传的订单上面必须能明显看出日期、订购车型以及负责业代名称;行照必须看得出日期以及登记车型。透过正式文件的比对,确认消费者的确是该名业代的客户后,U-CAR 工作人员会进一步以电话向车主与业代进行确认,在通过 2 阶段确认作业,车主的评价便会上线。

过程之中,U-CAR 仅会针对交易是否存在进行查核,并不会对评价内容进行任何调整,因此上线的评价资料,都会是真实车主所留下来最真实的心得。

因此,评价系统中,不仅是对业代服务满意的客户评价会真实呈现,对于业代服务不满意的评价,亦会真实呈现,让业代服务品质的真相,完整呈现在所有使用者的眼前。在同样的平台上、同样品牌的业代,甚至是不同品牌的业代,一字排开,接受消费者的检验,服务品质是否通过消费者的认可,透过〈真实评价〉系统,一清二楚,完全没有含糊的空间。

「好」业代才能在此平台上存活

也因此,U-CAR 的《汽车好业代》除了是业代可以自我宣传的平台之外,更是对业代而言最严苛的试验场。

同一品牌的业代,个别评价的高低,自然对买家有不同的吸引力,而在长期经营之下,若不能以服务让消费者满意,取得好的评价,在平台的竞争之中自然落于弱势;而若是屡屡涉及消费纠纷、累积大量负评的业代,更是会自动选择离开这个平台。

透过市场的机制,〈真实评价〉系统,将能够让《汽车好业代》平台,去弱留强、良币驱逐劣币,自然而然成为好业代汇集的平台。届时,消费者只要来 U-CAR,就能找到市场上服务最好的业代,不再需要熬夜爬文却又搞得自己无所适从了。

也有人问,U-CAR 会对于业代进行过滤吗?答案是不会,U-CAR 把这件事情交给市场机制。市场上消费者的需求千变万化,全台湾超过 1 万名业代各有专擅服务的领域,能满足不同族群的需求。由 U-CAR 团队进行筛选,将会流于偏颇,只会选出适合 U-CAR 团队需求的业代,并不公允。因此 U-CAR 才会着手打造《汽车好业代》平台,让业代可以自我宣传,并让客户能够真实呈现业代的服务内容,方便后续的消费者找寻最适合自己的好业代。

目前《汽车好业代》平台上已汇集近 50 位各品牌的业代,均同意以专业、热忱、价格公道的原则,为全台的买家服务,欢迎有买车需求的消费者在这里找寻适合您的业代,并分享您与他交易的评价。也欢迎各方朋友推荐您认识的好业代,让更多消费者能享用他提供的好服务。

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